När Emmies moster erbjuder henne ett jobb på kattkaféet Catpurrcino är det den nystart hon behöver efter ett tufft år. Nu, inför julen, kan Emmie inte tänka sig något mer purr-fekt än att servera varm choklad till gästerna och ta hand om kaféets många katter.
När Jared anställs som chaufför slås Emmie omedelbart av hur stilig han är, men det finns något reserverat hos honom, för att inte tala om hans allergi mot katter. Emmie skulle aldrig kunna falla för någon som inte kan vara i närheten av hennes lurviga vänner – och hon har ändå inte mycket tid att avvara.
Tills en oväntad snöstorm drabbar dem på julafton.
Insnöad i kaféet med Jared och katterna upptäcker Emmie att Jared har mer än en hemlighet – och att han desperat behöver någon som kan hjälpa honom att lägga sitt förflutna bakom sig. Det som verkar vara den mest katastrofala julen kanske inte är en sådan katt-astrof trots allt. Kommer snöovädret få Jared att öppna sig och släppa in Emmie i sitt hjärta?